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フェリシモ 本店：神戸市中央区浪花町59番地 【商号履歴】 株式会社フェリシモ（2002年８月１日～） 【株式上場履歴】 ＜東証１部＞2007年２月１日～ ＜東証２部＞2006年２月８日～2007年１月31日（１部に指定替え） 【筆頭株主】 矢崎勝彦氏 【連結子会社】 Felissimo International Limited 中国香港 100％ Felissimo Universal Corporation of America 米国ニューヨーク市 100％ 上海芬理希梦時装有限公司 中国上海市 100％ 芬理希梦(北京) 商貿有限公司 中国北京市 100％ 北京幸福生活貿易有限公司 中国北京市 100％ 【合併履歴】 2004年２月１日 株式会社フェリシモ 【沿革】 当社の実質上の事業活動は、昭和40年５月の株式会社ハイセンス設立にはじまり、平成元年12月に商号を株式会社フェリシモに変更いたしました。その後、持株会社化による企業グループの整備に着手するにあたり、平成14年８月１日に酒類の輸入及び小売販売、化粧品の輸入を除く、通信販売事業を譲渡して、当社である株式会社フェリシモ（神戸市中央区）を新設分割により設立いたしました。しかし、その後持株会社制による企業グループ運営の合理性について再検討した結果、持株会社制をとる意義は乏しくなったと判断するに至り、平成16年２月１日に当社は親会社である株式会社フェリシモ（神戸市須磨区）を吸収合併し、資産、負債及び権利義務の一切を引き継ぎました。 昭和40年５月 大阪市城東区古市大通において株式会社ハイセンスを設立。職域を中心としたハンカチの頒布会システムによる通信販売を開始 昭和42年６月 大阪市東淀川区十三東之町に本店移転 昭和49年７月 大阪市淀川区木川東に本店移転 昭和50年11月 大阪市淀川区西中島に本店移転 昭和55年３月 大阪市北区梅田に本店移転 昭和62年10月 香港にEver Lounge Limited（現Asianthology International Limited）を設立（現・連結子会社） 平成元年11月 ニューヨークにFelissimo Universal Corporation of Americaを設立（現・連結子会社） 平成元年12月 商号を株式会社フェリシモに変更 平成２年８月 パリにFelissimo Universal Corporation of Europeを設立（現在は解散しパリ事務所設置） 平成７年９月 神戸市中央区浪花町59に本店移転 平成10年８月 神戸市須磨区に受注・物流センター「エスパスフェリシモ」を新設 平成11年９月 北京に北京幸福生活貿易有限公司を設立（現・連結子会社） 平成14年８月 神戸市須磨区弥栄台２－７に本店移転、神戸市中央区浪花町59に株式会社フェリシモ（現当社）を分割設立 平成15年５月 株式会社フェリシモ（神戸市中央区）が上海に上海芬理希梦時装有限公司を設立（現・連結子会社） 平成16年２月 株式会社フェリシモ（神戸市中央区）が株式会社フェリシモ（神戸市須磨区）を吸収合併 平成16年５月 上海に物流センター「エスパスフェリシモ上海」を新設 平成17年12月 北京に芬理希梦(北京)商貿有限公司を設立（現・連結子会社） 平成18年２月 東京証券取引所市場第二部に株式を上場 平成19年２月 東京証券取引所市場第一部に指定
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基礎データ ブランド名 フェリシモ FELISSIMO 会社名 株式会社フェリシモ 電話番号 お問い合わせ 企業分類 小売 現在の問合せ結果 × 現在のコメント 紙面広告は掲載しない。折り込みはある。→4/1毎日JPに広告あり、メール返信なし 最終更新日 2009/04/18 特記事項 基礎データ特記事項 フェリシモ7/2 ◎◎（毎日ｊｐでトップ広告・現在は下ろし済み） 2008年9月07日の毎日朝刊に記事あり（下記参照） 9/8 ○（紙面広告は掲載しない。折り込みはある。） 2008年11月19日の毎日朝刊に記事？ 2009年4月の毎日jpに広告を出していた企業に広告あり 04/16 ×（メール返信なし） 関連ページ 特に新聞に広告を出している企業は毎日新聞にとって泣き所となるようです 問合せ 問合せ先一覧 / 毎日新聞に広告を出していた企業（日付別） / 毎日jpに広告を出していた企業 / 電話問合せのコツ 結果別一覧 ◎◎-◎-○ / △ / ×（記号、数字、ローマ字） / ×（ひらがな） / ×（カタカナ・ア行～ナ行） / ×（カタカナ・ハ行～ワ行） / ×（漢字・あ行～か行） / ×（漢字・さ行～た行） / ×（漢字・な行～は行） / ×（漢字・ま行～わ行） 分野別一覧 製造業 / 製造業その他 / 小売、卸売 / サービス業、娯楽 / 医療、医薬 / 建設、不動産 / 金融、運輸、IT、その他 / マスコミ、出版 行政等一覧 行政、各種団体等 / 教育機関等 / 政治家、著名人 毎日新聞系列 【その１】 【その２】 【その３】 【その４】 【その５】 【その６】 【その７】 【その８】 【その９】 問合せ報告 毎日新聞関係の凸結果を淡々と張り続けるスレ7 ※「電凸」とは「電話問合せ」のインターネットスラング（俗語）です。（詳細は用語集） 対応評価の大まかな目安 ◎◎ 広告打ち切り・今後広告を出さない・今後広告を出す予定はない ◎ 良対応・厳重な抗議 ○ 普通、中立対応・対応検討中、今後注視 △ 保留・問合せの返答結果待ち(３日以内に回答なければ×) × 悪対応・無回答・処分は十分毎日の姿勢を容認・広告続行 このテンプレを編集 フェリシモ 7/2 ◎◎（毎日ｊｐでトップ広告・現在は下ろし済み） 65 ：可愛い奥様：2008/07/02(水) 18 34 07 ID ojq6wP0c0 凸っていたフェリシモから連絡が来ました（毎日ｊｐでトップ広告・現在は下ろし済み） ○○○様 フェリシモでございます。 このたびは、ご連絡ありがとうございました。 私どもの担当部門に問い合わせましたところ、ご指摘いただいた ウェブサイトで私どもから広告は出ておりませんでした。 ただ、私どもの海外の拠点までは、まだ調査できておりません ため、お手数ではございますが、ご覧いただいたURLおよび、 もしバナーがでておりましたら、どのようなブランドや内容の ものであったかなどを教えていただけますでしょうか。 何度もお手間をおかけいたします。 何とぞよろしくお願いいたします。 株式会社フェリシモ テレ・コンシェルジュ・デスク（担当：○○） 以上です これは「もし毎日関係で自社の広告が出ていたら教えて下さい！ ＞＜」 という事でよいのでしょうね（笑 2008年9月07日の毎日朝刊に記事あり（下記参照） 9/8 ○（紙面広告は掲載しない。折り込みはある。） ｢日本の母は息子の性処理係｣毎日新聞が捏造記事133 http //changi.2ch.net/test/read.cgi/ms/1220715029/815 815 名前：可愛い奥様[] 投稿日：2008/09/08(月) 11 22 41 ID GLJ/JKpa0 フェリシモに電話問い合わせ（紙面広告は掲載しない。折り込みはある。） 今回毎日新聞に送った記事は、広報担当の若い女性によれば、生活局から同社の商品の 取材を受けたものであり、「面白い商品がある」ということで記事にしてもらったとのこと。 従って、紙面に掲載されたのは広告ではなく、記事である。 同社は自社サイトとカタログが独自の広告となっており、新聞、雑誌に広告を載せることは ない。 ただし、折り込みという形ならば毎日新聞を利用している。 2008年11月19日の毎日朝刊に記事？ 2009年4月の毎日jpに広告を出していた企業に広告あり 04/16 ×（メール返信なし） ｢日本の母は息子の性処理係｣毎日新聞が捏造記事162 http //hideyoshi.2ch.net/test/read.cgi/ms/1239024603/335 335 名前：可愛い奥様＠LR申請案公示中 自治スレ見てね[] 投稿日：2009/04/16(木) 06 43 04 ID 6VkBYhJj0 メールのお返事ですｖ （株）フェリシモ（FELISSIMO CORPORATION）→メール返信無し 関連ページ 検索 2009年10月の毎日jpに広告を出していた企業15-31 2009年11月04日の毎日夕刊 広告一覧 2009年11月04日の毎日朝刊 広告一覧 2009年12月の毎日jpに広告を出していた企業 2009年4月の毎日jpに広告を出していた企業 2009年6月の毎日jpに広告を出していた企業15-30 2009年7月の毎日jpに広告を出していた企業 2010年11月の毎日jpに広告を出していた企業 2010年1月10日の毎日朝刊 広告一覧 2010年6月の毎日jpに広告を出していた企業 2010年7月の毎日jpに広告を出していた企業 2011年12月17日の毎日朝刊 広告一覧 2011年3月の毎日jpに広告を出していた企業 2012年6月22日の毎日朝刊 広告一覧 2013年2月20日の毎日朝刊 広告一覧 問合せ結果分野別一覧その２ 問合せ結果別一覧 ×対応の企業（カタカナで始まる企業名・ハ行～ワ行）
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【フェリシモ FAQ その1】 Q1.月ごとに届く色柄は全員同じ？複数注文するとどうなるの？ A1.同じ月に同じ商品を注文しても、人それぞれ届く色柄(DN)は違います また、ひと月に同じ商品を複数注文すると、同じ色柄ばかりが届きます Q2.掲載番号と案内番号が不明でも、注文は通るの？ A2.コレクション番号さえ判れば、掲載番号と案内番号は空欄でも注文出来ます Q3.返品して購入額が３千円未満になったら、商品代金に送料をプラスして支払うの？ A3.支払う必要はありません Q4.追加・キャンセルしたのにネットに反映されない A4.確認メールが来ているなら気にしない。心配なら問い合わせ Q5.支払いしたのにネットに反映されない A5.受領証あるなら気にしない。心配なら問い合わせ 通常２週間以内には反映される。ネットバンク決済だと反映が早い Q6.ここで言われている早組、普通組、遅組って何のこと？ A6.通常コレクションの発送時期です。例えば6月分なら、5月中旬頃発送になると早組 5月下旬～6月初旬頃発送は普通組、6月中旬頃発送なら遅組と呼ばれています。 Q7.宅配業者はどこ？発送メールに伝票番号がないよ？業者に不満が！ A7.業者は各々違います。伝票番号は、如何なる理由があろうとフェリシモは頑なに教えない。 悪徳業者は、告げ口すればゆうパックに変更してもらえる場合もあります。
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【フェリシモ FAQ その1】 Q1.月ごとに届く色柄は全員同じ？複数注文するとどうなるの？ A1.同じ月に同じ商品を注文しても、人それぞれ届く色柄(DN)は違います また、ひと月に同じ商品を複数注文すると、同じ色柄ばかりが届きます Q2.掲載番号と案内番号が不明でも、注文は通るの？ A2.コレクション番号さえ判れば、掲載番号と案内番号は空欄でも注文出来ます Q3.返品して購入額が３千円未満になったら、商品代金に送料をプラスして支払うの？ A3.支払う必要はありません Q4.追加・キャンセルしたのにネットに反映されない A4.確認メールが来ているなら気にしない。心配なら問い合わせ Q5.支払いしたのにネットに反映されない A5.受領証あるなら気にしない。心配なら問い合わせ 通常２週間以内には反映される。ネットバンク決済だと反映が早い Q6.ここで言われている早組、普通組、遅組って何のこと？ A6.通常コレクションの発送時期です。例えば6月分なら、5月中旬頃発送になると早組 5月下旬～6月初旬頃発送は普通組、6月中旬頃発送なら遅組と呼ばれています。 Q7.宅配業者はどこ？発送メールに伝票番号がないよ？業者に不満が！ A7.業者は各々違います。伝票番号は、如何なる理由があろうとフェリシモは頑なに教えない。 悪徳業者は、告げ口すればゆうパックに変更してもらえる場合もあります。
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【フェリシモ FAQ その2】 Q8.返品はフェリシモの箱でないとダメ？ A8.においがついていない箱ならば、ニッセンでもセシールでもどんな箱でも良い。 靴やブーツは靴箱に直に送り状を貼る(汚損)と、返品出来ない場合もあります。 また「お届けした状態のまま」とは、箱も袋も紫のバーコードが貼ってある状態。 箱も袋も破棄や汚損をしないよう、丁寧に扱いしっかり梱包して返品しましょう。 Q9.自己都合の返品、安く送りたいがどんな便で送れば？ A9.定形外・メール便・ポスパケット・レターパック・ゆうパック・宅配便等で返送。 ただし定形外郵便は補償無しなので、簡易書留(300円)もしくは特定記録(160円) ぐらいは付けた方が安心。 メール便も補償は無し(追跡は可能)、商品価格を考慮して方法を選ぶべし。 無論、多少高額でも安心で確実なのはゆうパック、宅配便です。 Q10.返品したいんだけど、郵便番号が色々あって？？？ A10.郵便局やコンビニで郵便(定形外、ゆうパック等)を利用する場合のみ 大口事業所の個別郵便番号「651-8525」を記入。 郵便以外(運送会社宅配便)を利用する場合は、「654-0161」と記入。 Q11.返品したらブラックリストに載るの？ A11.皆、結構返品はしてる模様なのでそう心配することはない。 但し、長期に渡り購入ゼロで大量の返品を続けたり、試着返品物の程度が悪い等 相当悪質と見なされれば、お達しが来る場合もあるので程々に。 Q12.フェリシモに電話するけど繋がらない ヽ(`Д´)ノゴルァァ!! A12.昔から一向に改善されません。質問等はメールがお勧め。
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【フェリシモ FAQ その3】 Q13.W便ってなに？ A13.年2回、夏と冬にW便カタログが通常コレ（5月分と10月分）に同梱されて届く。 詳細＋W便カタだけの特別アイテムが掲載。カタの品＋殆どの通常商品が頼める。 届く時期は、カタログを参照のこと。通常コレとは別便。 一定額以上買うと、おまけ同梱やお買い物クーポンプレゼント等の特典あり。 また夏と冬の基本W便に加えて、年に何度もW便の類似便が出現する。 W便類は期間内なら何度でも注文、追加可能だが、前回注文品の揃い具合により 1便にまとめられたり別便になったりする。 プレゼントについては合算でもらえる。 Q14.haco.STOCKやW便で注文しました。その後の状況ってどこ見たら…？ A14.カタ落ち品頁で頼んだ品は、注文後「ご注文履歴」に載る。 発送されれば下欄の「ご購入履歴」に移動。メリーポイント加算。発送メールはナシ。 各種W便類も基本的に↑と同様だが、こちらは発送メールが届く。 通常コレの交換品や後日別送品は、品揃え完了後に「ご注文履歴」に載り発送メールも届く。 Q15.商品を返送したのに音沙汰がありません。返品交換の受け付け連絡はないの？ A15.届いても特に連絡はありません。毎日メリーポイントを照会して待ちましょう。 処理されれば返送した商品分のメリーポイントが減ります。返品と交換の区別もあります。 Q16.「注文いただきました」「品揃え中」「品揃え完了」のまま変わりません。 A16.よくあることです。到着まで基本は4週間。気長に待ちましょう。 Q17.「品切れ中」「売切れ」「販売終了」などの紛らわしい表現はどう違うの？ A17.詳細は公式サイトを。 ttp //www.felissimo.co.jp/qa/v1/cfm/qadetail1.cfm?CID=1126 WK=9208 Q18.割引きになるコレクション番号を入力したのに割引きになってないけど？ A18.注文履歴には割引き前の値段で表示されますが、発送されればちゃんと割引きされています。
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【フェリシモ FAQ その4】 Q19.通常コレクションとW便や後送やコネクション商品などを一緒に返品してもいいの？ A19.名義が同じなら一緒に送り返しても大丈夫。返品期限などに気をつけましょう。 Q20.後日発送はいつ届く？ A20.ものによって違います。一部でも届いたものがあれば明細書に目安の期日が載っています。 詳しく知りたければ問い合わせを。 Q21.返品期限が過ぎてから返品しても大丈夫？福袋は返品できる？ A21.1、2日程度なら問題ないことが多いですが、まずは問い合わせを。 福袋は不良品以外返品不可とされています。 Q22.1月分が品揃え完了になった途端に2月分が「注文を承りました」状態に。どういうこと？ A22.年間や半年、20回などの予約コレクションを注文している場合や、 メリー引換その他のプレゼントがある場合に注文を承りましたと表示されます。 追加や変更などは通常と同じように行えますので心配無用。 追加変更できない場合は問い合わせを。 Q23.【特別価格の商品については、不良品以外の返品はお受けできません】ってどういうこと？ A23.コネクション内のセール(特別価格)商品は、不良品以外の返品はダメということ。 別サイズへの交換は可能で、希望するサイズが品切れの場合にのみ返品可能。 Q24.お届けが1か月ぐらい遅れますってハガキが来たけどどういうこと？ A24.前月の発送から一定の日にちが経つと、自動的に遅れますという連絡が来ます。 たいていの場合は近いうちに発送されますので間に受けなくても大丈夫。 ただし後送になる可能性もあります。 Q25.○回予約コレクションを申し込んだのに、次月注文フォームには載ってないんだけど？ A25.予約コレクションは2か月目以降は注文フォームには載りません。1度注文するだけでOK。
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会社概要 社名 株式会社フェリシモ 英語名 FELISSIMO CORPORATION 創立 1965年5月（現・株式会社フェリシモは2002年8月に分割設立） 本社所在地 〒650-0035神戸市中央区浪花町59番地 資本金 18億68百万円（2013年2月28日現在） 上場証券取引所 東京証券取引所市場第一部 代表者 代表取締役社長 矢崎和彦 連結従業員数 1,094名（2013年2月28日現在） 事業内容 ダイレクトマーケティング事業 連結売上高 432億51百万円（2013年2月期） 主要取引銀行 三井住友銀行りそな銀行三菱東京UFJ銀行 グループ会社 北京幸福生活貿易有限公司上海芬理希梦時装有限公司芬理希梦（北京）商貿有限公司 グループ沿革 1965年 大阪市に株式会社ハイセンスを設立 1987年 カタログの書店販売開始香港にEVER LOUNGE LIMITED（現FELISSIMO INTERNATIONAL LIMITED）を設立 1989年 株式会社フェリシモに商号変更ニューヨークにFELISSIMO UNIVERSAL CORPORATION OF AMERICAを設立 1995年 神戸市に本社移転 1998年 神戸市に受注・物流センター（名称：エスパスフェリシモ）を新設受注、情報処理、商品発送の機能を集約 1999年 北京に北京幸福生活貿易有限公司を設立 2002年 株式会社フェリシモ（神戸市中央区 現・当社）を分割設立 2003年 上海に上海芬理希梦時装有限公司を設立 2004年 上海に物流センター（名称：エスパスフェリシモ上海）を新設 2005年 株式会社フェリシモでプライバシーマークを取得北京に芬理希梦商貿有限公司を設立 2006年 東京証券取引所市場第二部に上場 2007年 東京証券取引所市場第一部に指定 フェリシモの会社や商品について フェリシモは兵庫県神戸市に本社のある、衣類や雑貨の企画と通信販売を中心とした事業を行っている会社です。自社企画商品を中心に、独自の視点でセレクトした国内外の商品やサービスを、カタログやウェブで販売しています。 毎月一回の買い物を基本とした、コレクションシステムが特徴です。気に入ったアイテムが色違い、形違いで確実に増えていく嬉しさや、何が届くかわからないワクワク感があります。連絡すればコレクションをストップすることもできますし、一回だけの購入も可能です。フェリシモの商品やセンスに信頼があるからこそ成り立つシステムと言えるでしょう。 商品の種類は、ファション、子供服、雑貨、食品、手作り雑貨と多岐に渡り、素朴で温かみを感じるものが多いです。「ともにしあわせになるしあわせ」をスローガンとして目指しているように、ただ商品を販売するだけでなく、環境に配慮した商品を積極的に紹介したり、過剰包装をやめるなど、環境問題にも取り組んでいます。また、フェリシモ基金を立ち上げ、社会活動にも取り組んでおり、東日本大震災への支援も継続して行っています。 手作り雑貨のカタログでは、手芸の初心者が少しづつレベルアップしていくキットを使って、一年かけて手作りをマスターするような企画もあり、初心者でも無理なく始められるように工夫がされています。何か始めたいなと感じている方が気軽に楽しめて、毎日が少し楽しくなるような商品がある会社です。